FAQ

DOMANDE FREQUENTI

Materiali e sicurezza
I vostri gioielli contengono nickel?

No, tutti i gioielli MARì JEWELS sono nickel free e anallergici, conformi al regolamento europeo REACH, ideali anche per pelli più sensibili.
Di che materiale sono fatti i vostri gioielli?

Usiamo principalmente acciaio inox, noto per la sua resistenza, brillantezza e durata. Non si ossida facilmente e mantiene colore e forma nel tempo.
I gioielli possono scolorire o rovinarsi?

Con una corretta manutenzione (evitare contatto prolungato con acqua, profumi aggressivi o prodotti chimici), i nostri gioielli restano luminosi e duraturi per anni.
Come vengono fabbricati i vostri prodotti?

I nostri prodotti sono realizzati in acciaio placcato in oro utilizzando il metodo SAFE (senza nickel). Selezioniamo attentamente i nostri partner di produzione per garantire prodotti di alta qualità a un prezzo equo.

Ordini e spedizioni
Quali sono i tempi di spedizione?

Gli ordini vengono evasi entro 1-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano in base alla zona, generalmente entro 2-4 giorni lavorativi.
Spedite anche all'estero?

Il nostro obiettivo è quello di espandere il nostro Brand in Italia. Tuttavia puoi contattarci per organizzare la tua spedizione all'estero.

Pagamenti e sicurezza
Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito, PayPal e altri metodi sicuri tramite piattaforme di pagamento certificato.
I miei dati sono al sicuro?

Assolutamente si. Il nostro sito utilizza protocolli di sicurezza avanzati per proteggere le tue informazioni personali di pagamento

Resi e cambi
Posso restituire o cambiare un prodotto?

Si, accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere integro, completo di confezione e senza segni di utilizzo.
Come posso richiedere un reso o un cambio?

Contatta il nostro servizio clienti tramite email o form di contatto. Ti guideremo passo passo nella procedura.

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