1. CONDIZIONI di Rimborso.

RICORDATI CHE UNA VOLTA CHE AVRAI EFFETTUATO IL TUO ORDINE DI CONSEGUENZA ACCETTERAI LE NOSTRE CONDIZIONI DI RIMBORSO.

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo marijewelsitalia@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo comunicato in fase di accettazione reso.

Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Se è stato commesso un errore da parte di Marì Jewels:

• Contattare l'assistenza clienti tramite chat sul sito o sulla nostra pagina instagram @generazionevintage.wholesale entro e non oltre 24 ore dalla ricezione dell'ordine.
• Indicare il numero d'ordine e allegare foto e prove dell'errore.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente. La restituzione deve essere programmata entro 14 giorni dalla data di consegna del pacco o dalla data di accettazione del reso. I prodotti resi rimangono sotto la responsabilità dell'acquirente fino alla loro ricezione da parte di Marì Jewels.

Verrà effettuato un controllo accurato del numero di articoli restituiti e successivamente verrà emesso un rimborso.

Il processo di reso e rimborso può richiedere fino a 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. Eventuali discrepanze in termini di modello, stile o qualità della merce devono essere comunicate entro 24 ore dalla firma della consegna per essere considerate valide.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo marijewelsitalia@gmail.com.

 

2. ECCEZIONI/ARTICOLI non restituibili

Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci. 

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Ti invitiamo a contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo/ordine specifico. 

 

3. RIMBORSO IN CASO DI Danni e problemi RELATIVI AL TUO ORDINE.

Al momento della ricezione DEL TUO ORDINE, contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo da PERMETTERCI DI valutare il problema e rimediare TEMPESTIVAMENTE. 

A PARTIRE DAL 15º GIORNO SUCCESSIVO ALLA DATA IN CUI HAI RICEVUTO l'articolo/ordine, non sarai idoneo AD OTTENERE un rimborso.

Tieni presente che il nostro box potrebbe contenere articoli di “grado B”, [CHE POTREBBERO ESSERE DANNEGGIATI] a causa di errori di controllo umano che possono verificarsi durante la selezione dei prodotti. 

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

 

4. RESI E Rimborsi.

Ti avviseremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno IN BASE ALLE NOSTRE CONDIZIONI DI RIMBORSO. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi affinché la tua banca o la tua società di carte di credito elaborino e registrino il rimborso.